qu’il s’agit d’un nouveau patient (dans ce cas créer le dossier en cliquant sur « ») ;
ou que les indications de la carte diffèrent de celles de la fiche patient. Il est nécessaire de corriger les données de la fiche patient pour les rendre conforme à celles de la carte Vitale :
Noter sur papier le nom, prénom et date de naissance affichés dans la fenêtre « Informations sur la carte » ;
Ouvrir manuellement le dossier ;
Accéder à la fiche patient et corriger les données pour obtenir le même nom, prénom et date de naissance que la carte Vitale ;
Refaire une ouverture du dossier à partir de la carte Vitale du patient pour vérifier que le patient est bien retrouvé.
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